Referencia

Ingrese a poemon y retome donde lo dejó

Desde Iquitos hasta Lima, abrir sesión en poemon toma segundos: ingrese su correo y contraseña, confirme el código que llega a su celular y acceda directo al lobby con sus juegos y billetera listos.

Inicio de sesión con verificación por celularBilletera lista: Yape, Plin, PagoEfectivoLobby accesible desde cualquier dispositivoSoporte en español ante cualquier inconveniente
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SEGURIDAD DE SU SESIÓN

Señales de seguridad en su cuenta poemon

El acceso a su cuenta está protegido en varias capas. Cada conexión viaja cifrada, la verificación de identidad resguarda los fondos de su billetera y los datos personales se tratan conforme a las políticas de privacidad de poemon. Si nota actividad que no reconoce, puede reportarla de inmediato desde la sección de cuenta.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, de modo que sus credenciales no quedan expuestas durante el ingreso.

Verificación de identidad

Para proteger los fondos de su billetera, podemos solicitar documentos de identidad antes de autorizar retiros, especialmente en el primer proceso de cobro.

Acceso responsable a la cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede revisar el historial de sesiones, cerrar sesiones abiertas en otros dispositivos y actualizar su contraseña cuando lo considere necesario.

Protección de datos personales

Los datos que nos entrega al registrarse se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Explore su cuenta en poemon paso a paso

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo con el que registró su cuenta y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de un solo uso en su celular; introdúzcalo para completar el acceso. Una vez dentro, la barra lateral muestra su saldo disponible, el historial de movimientos y

los accesos directos a Mesas en Vivo Chicha Neón, Tragamonedas Fiesta de Chicha Clásico y Crash Fiesta de la Candelaria. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación: recibirá un correo con instrucciones en minutos. Ante cualquier bloqueo de cuenta, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente.

  • Verificación en dos pasos Un código enviado a su celular protege cada sesión. Así nadie más puede ingresar a su cuenta aunque conozca su contraseña.
  • Recuperación de contraseña Si no recuerda su clave, el flujo de recuperación envía un enlace a su correo registrado para que restablezca el acceso de forma sencilla.
  • Navegación del lobby Tras ingresar, la sección de billetera, el historial de juego y los accesos a tragamonedas y casino en vivo están en la misma pantalla.
  • Soporte en español Si su ingreso queda bloqueado o no reconoce un movimiento, el equipo de atención en español está disponible para resolver el problema con usted.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo con el que registró su cuenta y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código de un solo uso en su celular; introdúzcalo para completar el acceso. Una vez dentro, la barra lateral muestra su saldo disponible, el historial de movimientos y los accesos directos a Mesas en Vivo Chicha Neón, Tragamonedas Fiesta de Chicha Clásico y Crash Fiesta de la Candelaria. Si olvidó su contraseña, use el enlace de recuperación: recibirá un correo con instrucciones en minutos. Ante cualquier bloqueo de cuenta, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente.

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON EL INGRESO

Canales de ayuda para su acceso a poemon

Si encuentra un problema al ingresar, bloqueo de cuenta o no reconoce un movimiento, el soporte de poemon atiende en español por varios canales. Antes de contactar, tenga a mano el correo con el que se registró y, de ser posible, una captura del error que le aparece en pantalla.

Chat en vivo El chat dentro de la plataforma conecta con un agente en español. Es el canal más directo para resolver bloqueos de sesión o problemas con la contraseña.
Correo de soporte Para casos que requieren verificación de identidad o revisión de cuenta, puede escribir al correo de soporte adjuntando los documentos que se le soliciten.
Centro de ayuda La sección de ayuda dentro de poemon explica los pasos de recuperación de contraseña, verificación en dos pasos y gestión de billetera digital.
PAGOS LOCALES EN CUENTA

Recargue su billetera tras ingresar

Una vez dentro de su cuenta, añadir saldo es directo. Abra la sección de caja, elija el método que usa a diario y siga los pasos que aparecen en pantalla. Los movimientos quedan registrados en su historial para que pueda revisarlos cuando quiera. El acceso a los métodos de pago depende de la región habilitada.

Yape Desde la caja de su cuenta, escanee el código QR o copie el número de destino, confirme el monto en su app de Yape y el saldo se refleja en su billetera.
Plin Seleccione Plin en la caja, introduzca el monto en soles y autorice la operación desde su app. El proceso sigue el mismo flujo que cualquier pago cotidiano.
PagoEfectivo Genere un código CIP desde la caja y págelo en los agentes habilitados o en la banca en línea de BCP o Interbank. El saldo se acredita al confirmarse el pago.

Preguntas sobre el ingreso a su cuenta

Estas son las consultas que más recibimos sobre el proceso de inicio de sesión. Si su situación no aparece aquí, el chat de soporte en español puede orientarle de inmediato.

Abra poemon en el navegador de su celular, escriba su correo y contraseña, e ingrese el código de verificación que llega a su número registrado. No necesita descargar ninguna aplicación adicional.

En la pantalla de ingreso, toque el enlace de recuperación de contraseña. Recibirá un correo con un enlace para crear una nueva clave. Revise también su carpeta de spam si no lo ve en minutos.

Ese es el código de verificación en dos pasos. Lo enviamos a su celular para confirmar que es usted quien intenta acceder. Es una capa de seguridad que protege su billetera y su historial.

Sí, puede tener sesiones en varios dispositivos. Si desea cerrar una sesión remota, vaya a la sección de seguridad de su cuenta y finalice las sesiones activas que no reconozca.

Una cuenta puede bloquearse tras varios intentos de contraseña incorrectos o por revisión de seguridad. Contacte al soporte en español por chat o correo para que un agente verifique su caso.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si no puede ingresar desde su ubicación, el equipo de soporte puede indicarle qué opciones tiene disponibles
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poemon Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.